随码网 10 月 20 日消息，微软昨日发布新闻稿，宣布与亚马逊及印度相关部门合作，联手破获了一起“技术支持”诈骗案。据悉，相关诈骗团伙伪装成微软与亚马逊的技术支持人员，于印度五个州经营多个虚假“客服中心”，时间长达 5 年。他们主要通过一系列钓鱼网站及广告，谎称受害者电脑中存在“问题”，并号称能够“提供免费咨询服务”。在受害者主动联系之后，诈骗团伙要求远程控制受害者电脑进行“检查”，并宣称系统“的确有问题”，进而要求受害者支付高昂的服务费用，并在受害者的系统中加入一系列恶意木马、勒索软件，甚至窃取受害者的银行卡账号密码等信息。

微软表示，虽然这些诈骗的客服中心设在印度，但受害者却主要位于美国，另外也有加拿大、德国、澳洲、西班牙及英国等国的受害者，受害人数据称超过 2000 人。这些诈骗团伙利用各种手段进行欺诈，包括虚假的客服电话、钓鱼邮件和社交媒体广告等。他们通常会冒充微软、亚马逊等知名科技公司的技术支持人员，声称可以帮助受害者解决电脑问题或提供升级服务。在骗取受害者的信任后，他们就会要求受害者提供个人信息或支付高额的服务费用。

微软认为，“技术支持”诈骗是一个横跨整个产业的问题，这些虚假的客服中心每年都会危害数千名无辜的使用者。根据美国联邦调查局（FBI）的统计，2022 年全球因“技术支持”系列诈骗，导致受害者们超过 10 亿美元（随码网备注：当前约 73.3 亿元人民币）金额。这些诈骗团伙不仅给受害者带来了经济损失，还给他们的个人信息带来了严重的安全隐患。

目前微软正与与亚马逊针对相关诈骗案件在美国与印度提出了联合诉讼，而这也是这两家公司的“首度合作”。微软表示，他们将继续与全球各地的执法机构合作，打击“技术支持”诈骗等犯罪活动，保护消费者的合法权益。同时，微软也提醒广大用户要提高警惕，不要轻易相信来自不明来源的客服电话或邮件，以免成为诈骗团伙的受害者。