用户在使用 iPhone 时，可能会遇到照片应用无法载入更高质量的照片或视频，且照片出现感叹号的情况。这通常是由于开启了“优化 iPhone 储存空间”功能。

当 iPhone 储存空间不足时，照片和视频会自动上传到 iCloud 云端储存，并以较小版本适用于设备。全分辨率版本可以随时从 iCloud 下载。

如果照片出现感叹号的情况，可以采取以下措施：

1. 检查设备剩余储存空间。如果储存空间将满，可以考虑进行清理以腾出更多可用空间。
2. 依次打开 iPhone 设置-Apple ID-iCloud-照片。确保设备储存空间足够的情况下，将“优化 iPhone 储存空间”选项更改为“下载并保留原片”。
3. 尝试更换网络解决问题。当网络状态不佳时，可能无法从 iCloud 中加载高分辨率照片，可以尝试更换网络。

通过以上步骤，用户可以解决照片出现感叹号的问题，并确保 iPhone 能够正常载入高分辨率照片和视频。