中国移动网上营业厅使用指南：清单查询与问题解决

在中国移动网上营业厅，你可以轻松查询通话记录、套餐变更、扣费记录等手机使用情况。本文将为你提供详细的清单查询步骤，并解答可能遇到的问题。

一、清单查询步骤

1. 打开中国移动网上营业厅网站
2. 选择登录方式。有两种方式可选：

• 输入手机号码和服务密码，填写验证码后点击登录
• 如果忘记服务密码，点击获取密码，查看手机接收到的密码后输入，点击登录

3. 登录成功后，点击“我的移动”选择“详单查询”
4. 在弹出的二次鉴权面页点击“获取动态密码”
5. 查看手机接收到的动态密码，将其输入框框，点击确定
6. 选择查询方式。按日或按月查询，选择查询时间，点击确定
7. 此时就可以查看以往的通话历史记录、拨出和接入时间。也可以在左侧导航栏选择单独查询主叫、被叫等记录清单。

二、无法查询清单的解决方法

1. 如果在网上营业厅点击查询清单的面页是一片空白，可以尝试以下方法：
2. 点击“我的移动”选择“安全中心”
3. 从个人安全中心的右边点击“清单查询”
4. 输入动态密码后，即可正常打开查询面页

通过以上步骤，你可以轻松登录中国移动网上营业厅，查询手机使用情况。如遇到其他问题，请随时联系中国移动客服。