文章笔记本视频通话问题及解决方法

在人们的社交方式中，除了微信语音和手机电话，视频对话也逐渐成为一种常用的交流方式。然而，最近有网友反映他的笔记本刚重装了系统，在使用视频聊天软件进行对话时，他可以看到别人，但别人却看不到他，视频无法正常打开，并提示“抱歉，没有视频捕捉硬件，视频捕捉不能正确作用”。本文将介绍在Win7和WinXP系统中处理此问题的方法。

对于Win7系统，可以按照以下步骤进行操作：

1. 点击开始菜单，找到控制面板；也可以右键单击桌面，点击“个性化”，找到控制面板；还可以右键单击我的电脑，找到设备管理器，最后一种方法最简单。
2. 在控制面板中找到“硬件和声音”选项，点击进入。
3. 在设备和打印机一栏找到设备管理器，点击打开设备管理器。
4. 找到声音、视频和游戏控制器，检查视频控制器是否开启或者驱动器是否正常。如果是驱动器的问题，需要上网下载相应的驱动器；如果是没有启动，则可以右键单击并选择启动视频。
5. 再次开启视频，问题处理成功。

对于WinXP系统，可以按照以下步骤进行操作：

1. 右键单击我的电脑——设备管理器。
2. 在设备管理器中找到声音、视频和游戏控制器。
3. 右键单击并打开属性。
4. 在属性面板中再次打开属性。
5. 在这里可以进行相关设置。
6. 接下来按照Win7系统的方法进行处理。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议使用驱动精灵等软件检测驱动是否出现问题。