在使用电脑时，有时会遇到宽带连接系统提示找不到netcfg.hlp文件，导致无法上网的问题。面对这种情况，可以尝试以下解决方法：

一、尝试恢复netcfg.hlp文件到指定目录

如果手头有XP安装盘，可以从中找到netcfg.hlp文件，然后复制到电脑的C:\Windows\help目录下，最后重启电脑即可。

二、重新安装本地连接或拨号连接，并安装驱动

可以删除拨号快捷方式，然后按照XP中的向导重新建立一个；或者重新安装网卡驱动。

三、尝试重新启动猫与路由器

1. 可以先把猫的电源关闭1分钟，再试下看看。
2. 虽然netcfg.hlp文件是帮助文件，没有它也可以上网，但出现缺少该文件的情况，99%是线路问题，需要确保线路连接良好，可以致电服务商查询。

遇到电脑宽带连接系统提示找不到netcfg.hlp文件的问题，可以尝试以上方法进行解决。如果问题仍未解决，建议联系专业技术人员进行详细咨询和处理。