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中小微企业数字化转型:需求、挑战与平台模式助力

中小微企业数字化转型:需求、挑战与平台模式助力

中国中小企业协会近日发布了《中国中小微企业数字化转型状况分析报告》,显示截至2022年末,我国中小微企业数量已超过5200万户,它们是我国数量最大、最具活力的企业群体。该报告指出,近年来中小微企业数字化转型进程加快,并显著提升了企业的经营效率和技术创新等多方面能力。然而,数字化转型也面临着供需不通畅和人才缺乏等困境。

平台服务模式的出现改变了数字化服务范式,与中小微企业的发展需求更加适配。平台服务可实现从买“技术资产”到买“技术服务”、从“一对一模式”到“一对多模式”、从“单一服务”到“生态服务”的转变。调研数据显示,85%的企业通过数字化转型提高了生产运营效率,62.11%的样本企业已经开展数字化转型,7.27%的样本企业核心业务已全面开展数字化转型。

数字化转型的目的明确,并非盲目跟风。超半数样本企业认为提升服务质量和客户体验是首要目的,而数字化转型也增强了企业创新能力、提高了运营效率、实现了数据驱动决策、加强了安全和风险管理等。启动数字化转型后,相比转型前生产或运营效率以及营业收入都有显著提升,65.28%的样本企业同期营收增长了5%以上。

然而,数字化转型供需存在不通畅现象,数字化转型的供需呈现分散化趋势。调研显示,60.79%的样本企业通过寻找固定的数字化转型服务商实现数字化转型,57.93%的样本企业通过各大云厂商的网站,近半的样本企业通过参加数字化转型相关的赋能活动实现,43.61%的样本企业依托所在园区推动。缺乏完整的数字化转型战略和框架支持、数据整合和利用能力不足等困难也是企业数字化转型过程中需要面临的主要问题。

华为云中国区副总裁张鹏表示,通过生态联合,精准对接数字化产品和能力的供需双方,实现技术联创和能力外溢,可以帮助中小微企业解决上述难题。华为云联合上万家伙伴推出的828 B2B 企业节就针对了中小企业的需求提供了一系列服务,涉及到技术联创、专业赋能、人才培养等。

《报告》指出,平台服务模式的出现改变了数字化服务范式,与中小微企业的发展需求更加适配。平台服务可以实现从买“技术资产”到买“技术服务”,从“一对一模式”到“一对多模式”,从“单一服务”到“生态服务”的转变。在以平台服务模式助力中小企业数字化转型方面,华为云和伙伴们已经走在了行业前列。比如华为云与伙伴秦丝科技携手,通过为秦丝科技提供具备超高系统性能和稳定性的技术底座,帮助大量商户快速完成数字化转型,实现了高效运营。甚至在畜牧业领域,华为云也已携手五征集团打造了牛羊健康成长动态管理系统,帮助养殖场精准掌握牛只的生长变化趋势,解放养殖户双手,开启智慧养殖新时代。《报告》指出,以828 B2B企业节为代表的数字化服务平台变革了提供企业数字化服务的方式,能够推动产业链供应链上下游业务协同、资源整合和数据共享,助力中小微企业实现“链式”转型。

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