iPhone 12是一款去年推出的手机，不仅拥有出色的外观设计，还具备强大的A14芯片功能。然而，近期苹果公司针对这款手机发布了一项召回计划。据了解，该召回计划针对在拨打或接听电话时出现声音问题的iPhone 12和iPhone 12 Pro机型。

据苹果官方信息显示，此次召回机型的生产批次为2020年10月至2021年4月期间生产的iPhone 12和iPhone 12 Pro的设备。原因是接收器模块上的一个组件可能出现故障，导致受影响的设备在拨打或接听电话时无法从接收器发出声音。不过，苹果官方表示，出现故障的概率非常低。

除了国外用户外，目前国内用户也在可召回范围内。如果国内用户遇到上述问题，可以联系官方申请召回。此次召回计划针对iPhone 12和iPhone 12 Pro，而iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不在服务活动范围内。

在此次召回计划中，阿联酋的用户可以享受免费维修。如果阿联酋的用户遇到这个问题，他们可以在苹果商店或授权服务提供商那里免费维修他们的iPhone 12和iPhone 12 Pro两款机型。

在过去，当这类问题出现时，许多用户可能认为这是信号问题，而并未考虑硬件方面的问题。然而，现在看来，首批iPhone 12和iPhone 12 Pro用户确实会面临这个问题，因为问题确实存在并且很严重，否则官方也不会进行召回。

用户只需要在包装盒上面找到时间即可快速查询自己的手机是否符合召回范围。另外，用户也可以根据苹果序列号生产年份对照表来推断自己的手机生产时间。

事实上，这并不是苹果第一次进行手机召回。此前，iPhone 8主板底部存在设计瑕疵，可能会发生短路导致手机故障。而2012年上市的iPhone 5因为电源键功能失灵，官方也发布了召回信息并承诺免费更换故障部件。iPhone 5s则因为电池故障导致充电时间过长造成损坏，苹果也发布了召回。

作为全球排名第二的品牌，苹果在面对问题时采取了积极的解决态度。他们不仅引进了许多新技术和新设计，而且在出货量上也很大，因此任何问题都有可能在苹果手机上被放大。如果他们不能够及时解决问题或者敷衍了事，那么很可能会失去用户的支持。这也是为什么苹果iPhone每次出现问题都没有被放大的原因之一，因为他们解决问题的速度很快。