诺基亚Lumia 720是一款备受好评的智能手机，但是一位用户却遇到了一个非常棘手的问题：屏幕无法触控。这个问题的出现可能会让许多用户感到困惑和无助，因为无法使用屏幕，手机的很多功能都将无法实现。

让我们来分析一下这个问题出现的原因。有可能是因为屏幕本身出现了故障，例如屏幕上的触控层出现问题，或者是屏幕内部的排线出现问题。也有可能是软件方面的问题，例如操作系统出现故障或者是应用程序出现故障。

针对这个问题，我们可以采取一些有效的解决方法。可以尝试重启一下手机，有时候这种简单的方法就能够解决问题。如果重启无效，那么可以尝试更新一下操作系统或者是恢复出厂设置。如果这些方法仍然无法解决问题，那么可能需要考虑更换屏幕了。

在解决这个问题的过程中，我们可以使用一些缩略语、成语、过渡词和口语化来表达我们的意思。例如，“触控失效”可以简称为“触屏失效”，“操作系统出现故障”可以表达为“系统出问题了”，“需要更换屏幕”可以表达为“换屏解决”等等。这些表达方式更加简洁明了，让读者更容易理解。

如果自己无法解决，建议将手机送到维修点进行检测和维修。希望我们这篇文章能够对你有所帮助。